一起來看看6S管理給加油站帶來的變化！

今年3月初，由立正顧問機構為中國石化銷售公司河南中原石油分公司21號加油站輔導的6S管理成為銷售系統各省市公司參觀學習的熱門站點，參觀者無不紛紛對21號站的管理和變化稱贊有加。

1月，21號站成功通過了銷售公司“作業現場安全標準化” (6S)驗收，在近一年的創建中，21號站不論在管理上還是在服務上都有了很大的提升，客戶的滿意度和員工的精神面貌都有了很大的改觀。21號站曾獲得“集團公司青年文明號”、“銷售公司安全班組”等榮譽稱號。

帶著好奇，中國石化報記者走近21號站，親自參觀和感受6S給該站全體員工和客戶帶來的變化和效果。

河南中原石油分公司21號加油站

中原石油21號站位于濮陽市長慶路中路，占地4500平方米，有6個地埋式儲油罐、9臺加油機、26桿槍，既向社會經營創效又承擔油田生產供油。該站銷售以汽油為主，年銷量12000噸左右，易捷便利店營業面積近300平方米，年銷售額750萬元左右。

6S管理是什么？

6S督導師楊公超認為：6S管理就是通過整理、整頓、清掃、清潔四項現場改善手段，通過目視化、定置化管理，營造良好的工作氛圍，養成良好的工作習慣，以達到保障安全生產、提升員工素養、提高工作效率、降低勞動強度的目的，逐步實現加油站現場管理的整體提升。

站長馬占杰認為：6S管理就是通過營造溫馨舒適安全的生產和辦公環境及有序的工作流程和嚴明的工作紀律，從而提高工作效率，解決工作中的忙亂問題。其次，通過改善現場環境提高安全生產運營力，通過整頓和節約減少浪費降低成本，通過激發員工積極性促進日常管理水平的持續提升。

員工們的感覺：6S管理就像一把梳子，將通過區分整理必需品和非必需品，使工作環境干凈整潔；通過可視化操作流程，引導我們規范操作；通過改善創新，使我們更加安全便利，使客戶的認知度得到了提升。

便利店內琳瑯滿目的商品，提高了客戶的滿意度

關鍵詞1：效率

“工作效率提升”是員工和客戶最直接的感覺。通過對各區域物品定置化管理、設備設施安全隱患的消除、可視化標識標牌的引導，減少了員工尋找物品的時間，客戶更便捷地找到加油位。

清晰的立柱油品標識，指引進站客戶到指定的加油通道

21號站根據客戶構成，從進站口的指引標識到加油現場，用不同顏色分為現金通道、自助通道、油田內部專用三個通道，每一個通道分別用紅色、綠色、藍色進行區分，便于客戶識別通道位置。每個通道防碰柱上的油品標識牌上增加了醒目又活潑的卡通“小油哥”。

各臺加油機所對應的油品，通過加油膠管不同顏色的區分，避免員工和客戶提錯槍

“以前來這加油最心煩就是找加油機位，轉好圈才找到想加的油品，有的加油機上還是兩種油品，又害怕加錯，這樣特別耽誤時間?，F在好了，一進站各臺加油機旁有不同的色塊和對應的加油槍套、加油管線顏色，很快就能找到位置，我們加油只需按照顏色來拿油槍就行啦！”客戶張師傅饒有興趣地給我們介紹起來。

員工每日巡檢時巡檢牌定位放置

作為站長，最頭疼就是“找東西”。

一是找資料。21號站的資料、臺賬比較多，檢查也比較多，需要的資料、臺賬都需要去找。

二是找物品。每天班員們就會把自己的水杯子、鑰匙以及一些生活用品放在休息室里，東一個西一個的?，F在對物品進行了定置化管理，每個文件、每種臺賬、每物品都有固定的區域和編號。

抽屜內物品分類擺放，節約了員工拿取物品的時間

　　“你看，我們安全資料、綜合資料都固定位置并分類、分層、編號，資料盒上設計可視化的圖案，即美觀整齊又方便使用?！闭鹃L馬占杰打開文件柜向我們展示。

庫房物品分區、分類、定量擺放，節約了員工取用物品的時間

“以前的東西找不到了，問這個問那個，現在我們閉著眼睛都能找到。套用那個廣告詞，‘媽媽再也不用擔心我的東西找不到了’?！卑嚅L朱后芝笑呵呵地說。

關鍵詞2：溫馨

“走進溫馨整潔的休息室，看到擺放整齊的圖書、擺放一致的工具，讓我們感覺到的是舒服、愉悅和溫馨?！痹趯T工生活環境和工作環境的改善中，得到了這樣的評價。

書架書籍分類、分區、編號擺放，便于站內對圖書的日常管理和員工借用

21號站隨處可見公司的企業理念，愿景和勵志口號，員工休息的地方稱為“溫馨之家”，走進這個“家里”：圖書分類分區擺放，員工閱讀時便于取用；更衣柜內員工物品分類整齊疊放，站上每周也會對員工更衣柜內物品的存放進行檢查督促，讓員工養成良好的習慣。連洗浴室都布置的十分溫馨，營造出濃濃的“家文化氛圍”?！皭勖馈钡呐畣T工們在上班前都會在這里整理自己的儀表儀容，以飽滿的精神加油每一天。

洗浴室的溫馨布置，讓員工感受到家的感覺

通過點贊墻，激勵員工6S改善過程中的創新意識和動手能力

關鍵詞3：安全

通過用顯著的安全警示標識，粘貼在生產區域設備設施、電器設備等重點部位的檢查點上，提升設備目視化管理效果，使設備故障率明顯降低。

可視化的作業指導書引導員工規范操作

在6S改善過程中，制作了操作流程圖12個，點檢作業指導書9個，每個可視化操作流程都以圖文并茂或卡通漫畫的形式掛在不同作業環節，時刻提醒員工規范操作，實現“傻瓜”式操作。

罐區“卸油十步法”流程的目視化呈現，使枯燥的文字活起來，簡明易懂的幾句話就把流程重點概括了，計量員操作時隨時隨地提醒自己不漏項、不違規、規范操作。

操作井內做了點檢作業指導書，規范了點檢具體部位及檢查標準。

計量操作井內管線介質流向進行了標注，便于維護保養。

通過制作操作流程圖、點檢作業指導書，規范了員工的安全操作，使設備設施得到精確維護，確保加油站正常經營。

關鍵詞4：節約

通過6S改善，消除了空間、時間、人工、費用上的浪費，員工作業時間得到降低、勞動強度得到減少、工作效率得到提升，6S改善使時間、空間、資源等得到合理利用，發揮出最大效能。

在6S改善過程中，21號站各項作業時間平均縮短18%，工作效率提升30%，節約費用4586元。

清晰的標識，可有效避免誤操作

通過安裝加油站配電柜遙控斷電裝置，實現了由人工斷電用時25秒到遙控斷電僅需4秒的改善，優化應急響應時間達21秒，有效提升了加油站應急管理水平；通過卸油作業線路及流程的優化，卸油作業用時平均縮短達20分鐘，極大地降低了員工勞動強度，提升了工作效率，通過各項作業流程的優化及工作環境的改善，應急響應及安全巡檢時間得到縮減，員工的各項作業也更加標準化、規范化。

關鍵詞5：創新

在6S試點過程中，站長馬占杰目睹了員工的變化，員工由抵觸到參與到主動思考改善，尤其在提高安全性能、優化運行方式、提升檢修效率等方面找漏洞、提建議、做發明，自主設計、制作，使資金費得到優化，生產成本明顯降低。有幾個小改革都是以員工名字命名的，如“海靜自檢導油箱”、“海靜移動消防沙桶”、“6S督導師防搶預案”等等。這些都是員工們在工作中發現問題，開動腦筋，自己動手設計制作的。該有26桿槍，每月自檢加油機最少需要3人兩天。岳海靜對自檢用具進行改造創新，改善前每測一桿加油槍需要三人7分鐘，使用“海靜自檢導油箱”只需二人4分鐘。

自檢導油箱的課題改善，降低了員工的勞動強度、提高了工作效率

在6S試點過程中，站長馬占杰目睹了員工的變化，員工由抵觸到參與到主動思考改善，尤其在提高安全性能、優化運行方式、提升檢修效率等方面找漏洞、提建議、做發明，自主設計、制作，使資金費得到優化，生產成本明顯降低。有幾個小改革都是以員工名字命名的，如“海靜自檢導油箱”、“海靜移動消防沙桶”、“6S督導師防搶預案”等等。這些都是員工們在工作中發現問題，開動腦筋，自己動手設計制作的。該有26桿槍，每月自檢加油機最少需要3人兩天。岳海靜對自檢用具進行改造創新，改善前每測一桿加油槍需要三人7分鐘，使用“海靜自檢導油箱”只需二人4分鐘。

車棚區的設計和充電樁的安裝，不僅使機動車輛分類放置，也給員工提供了便利

一年來，在21號加油站加油區、便利店、更衣室，大家都能真切感受到6S試點工作帶來的種種變化。

爽優美的加油現場，清朗明潔的配電室，整齊規范的庫房等令人眼前一亮。特別是試點工作激發了創造性思維的員工激情四射，創新靈感不斷閃現，為河南中原石油的發展提供了源源不斷的動力。